POLÍTICA DE ENVÍOS — MimoDetalles
Fecha de vigencia: 01/12/2025
En MimoDetalles nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura, rápida y confiable en todo el Perú. A continuación, detallamos nuestras condiciones y procedimientos de envío.
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- Cobertura
Realizamos envíos a:
- Lima Metropolitana y Callao
- Provincias mediante servicios de courier registrados (Olva, Shalom, Urbano u otros)
Si tu zona no tiene cobertura, nos comunicaremos contigo para coordinar una alternativa.
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- Tiempos de entrega
- a) Lima Metropolitana
- Entregas estándar: 1 a 3 días hábiles
- b) Provincias
- Envíos a principales ciudades: 2 a 5 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles
Los plazos pueden variar por fechas festivas, campañas (Navidad, Día del Niño, etc.) o causas externas al servicio de courier.
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- Costos de envío
Los costos se calculan según:
- Dirección del cliente
- Peso y volumen del paquete
- Tarifa del courier
Los montos aparecerán detallados antes de finalizar la compra.
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- Procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados de lunes a viernes se procesan el mismo día o al siguiente día hábil.
- Pedidos realizados en sábados, domingos y feriados se procesan el siguiente día hábil.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un correo o WhatsApp con tu número de seguimiento.
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- Seguimiento del pedido
Puedes consultar el estado de tu envío ingresando el código de tracking que te enviaremos y revisándolo en la web del courier correspondiente.
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- Entregas fallidas
El courier realizará uno o dos intentos de entrega.
Si no logra concretarse, el paquete regresará al almacén del courier o a nuestra tienda. En ese caso:
- Se reprogramará el envío con un costo adicional, o
- Podrás recogerlo en la oficina indicada por el courier
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- Empaque y seguridad
Todos los productos se envían debidamente empaquetados y protegidos para evitar daños.
Si recibes un paquete maltratado o abierto, te recomendamos no aceptarlo y comunicarte inmediatamente con nosotros.
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- Responsabilidad
Una vez que el pedido es entregado al courier, los tiempos y eventualidades dependen del operador logístico.
Sin embargo, te asistiremos en todo el proceso ante cualquier incidencia.
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- Contacto para consultas de envíos
Si tienes dudas o tu pedido está demorando más de lo indicado, contáctanos:
Correo: info@mimodetalles.com
WhatsApp: 946 213 410
Horario de atención: LU – VI de 9 a.m. – 5 p.m.